Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản vt60

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vt60, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản có thông báo trước
vt60 Quy định và điều khoản tài khoản vt60
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vt60 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn đăng ký. Dữ liệu được mã hóa bằng SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được truyền ra ngoài hệ thống bảo mật này.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các vấn đề phức tạp hơn như khiếu nại điều khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc tra soát giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các quy định về nạp rút, xác minh danh tính và điều kiện sử dụng dịch vụ theo từng mục rõ ràng.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại vt60. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến tài khoản của bạn trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Bước xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đảm bảo tiền chỉ được chuyển về đúng tài khoản đã đăng ký. Đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi của bạn trước các giao dịch trái phép.

Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và có quyền khiếu nại.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ tài khoản hoặc live chat tiếng Việt. Nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ và đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.